Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. szeptember 2-tól

Jelen feltételek az app.vinipass.hu szolgáltatás (a „Szolgáltatás”) használatára vonatkoznak. A Szolgáltatásra kizárólag vállalkozások regisztrálhatnak; a regisztráció során a Kereskedő kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF-et, beleértve annak 1. számú mellékletét (adatfeldolgozói szerződés) is.

A szolgáltató

Balogh Tamás e.v.
Székhely: 1068 Budapest, Izabella utca 68/B. A. lph. fsz. 5.
Nyilvántartási szám: 62675978
Adószám: 92282993-1-42
Adózási forma: alanyi adómentes (AAM)
E-mail: tamas.balogh@vinipass.hu

A Szolgáltatás leírása

A ViniPass digitális hűségprogram- és kártyaszolgáltatás vendéglátóhelyek és más üzletek (a „Kereskedő”) számára: a Kereskedő programot hoz létre, amelyhez vásárlói (a „Tag”) QR-kód beolvasásával csatlakozhatnak, és a kártyájukat Google Wallet vagy Apple Wallet kártyaként a telefonjukra menthetik. A kártya használata — gyűjtés, felhasználás, a jutalmak és kedvezmények beváltása — a Kereskedő üzletében, a személyzet által történik.

A Kereskedő az alábbi programtípusok közül választhat:

• Pecsétgyűjtő — a Tag pecséteket gyűjt, és meghatározott számú pecsétnél jutalmat kap.
• Kedvezménykártya — állandó kedvezmény, gyűjtés nélkül.
• Szintes kedvezmény — a kedvezmény mértéke a Tag látogatásaival együtt emelkedik.
• Kupon — egyszer beváltható ajánlat, kampányszerűen.
• Bérlet — előre kifizetett, meghatározott számú alkalom, amelyet a Tag lehúzással használ fel.
• Ajándékkártya — előre kifizetett forintösszeg, amelyet a Tag vásárlásaira költhet el.

Az első négy típusnál a Tag ingyenesen csatlakozik, jellemzően kihelyezett QR-kódos plakátról. Az utolsó kettő — a bérlet és az ajándékkártya — ezzel szemben megvásárolható termék: a Kereskedő az árát a saját üzletében szedi be, és a kártyát a pénztárnál, egyesével kiadott kóddal adja át. Ezekre a következő pont külön rendelkezéseket tartalmaz.

Wallet-kártyák kiállítása megbízásból

A Kereskedő a regisztrációval megbízza a ViniPasst, hogy a nevében és javára digitális wallet-kártyákat (Apple Wallet-passzokat és Google Wallet-kártyákat) állítson ki, kezeljen és frissítsen a programjaihoz csatlakozó Tagok részére. A kártyák kiállítása technikailag a ViniPass saját Apple- és Google-fejlesztői fiókjain és tanúsítványain keresztül történik, de tartalmilag (név, logó, színek, jutalmak) mindig a Kereskedő programját jelenítik meg, és a Kereskedő megbízásából készülnek. A Kereskedő szavatolja, hogy az általa feltöltött tartalmak (logó, képek, szövegek) tekintetében rendelkezik a szükséges jogokkal.

Előre fizetett kártyák (bérlet, ajándékkártya)

A bérlet és az ajándékkártya olyan kártyatípus, amelyért a Tag előre fizet. Az ellenértéket kizárólag a Kereskedő szedi be, a saját üzletében, a Szolgáltatáson kívül: a ViniPass a Tag pénzéhez nem nyúl, fizetést nem fogad be, pénzt nem kezel és nem továbbít. A ViniPass ezeknél a típusoknál is kizárólag a kártya technikai nyilvántartását vezeti — a hátralévő alkalmakat, az egyenleget és az érvényességi időt.

Ebből következően a megvásárolt kártya tekintetében a Tag felé kizárólag a Kereskedő a kötelezett. A Kereskedő állítja be az érvényességi időt és a kártyán megjelenő apróbetűs feltételeket, ő felel azok tartalmáért és azért, hogy megfeleljenek a magyar fogyasztóvédelmi és utalványokra vonatkozó szabályoknak, továbbá ő teljesíti a fel nem használt egyenleggel kapcsolatos minden igényt. Ez a kötelezettsége a jelen szerződés megszűnése után is fennmarad.

Az érvényességi időt a rendszer a kártya kiadásakor rögzíti, és utólag nem számolja újra: a Kereskedő egy későbbi beállítással a már kiadott kártyák érvényességét nem rövidítheti le.

Díjazás

A Szolgáltatás előfizetéses, díjköteles. Az alábbi árak bruttó, forintban értendő árak; a szolgáltató alanyi adómentes (AAM) adóalany, ezért a számla áfát nem tartalmaz. Az éves előfizetés díja tíz havi díjnak felel meg.

Az egyes csomagokhoz tartozó korlátok — a havonta kiadható kártyák és kuponok száma, a helyszínek, az egyszerre futó programok, valamint a munkatársi hozzáférések száma — a Szolgáltatás előfizetési oldalán szerepelnek. Egyes programtípusok elérhetősége is csomagfüggő: a szintes kedvezmény jelenleg a Business csomaghoz tartozik. A szolgáltató az árakat és a korlátokat módosíthatja; a már megkezdett elszámolási időszakot a módosítás nem érinti, és a változásról a Kereskedőt legalább 30 nappal előre értesítjük.

Fizetés, megújulás, felmondás

• A fizetés bankkártyával, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik. A szolgáltató bankkártyaadatot nem lát és nem tárol.
• A fiók az első sikeres fizetésig nem használható: a regisztráció után a fiók „fizetésre vár” állapotban jön létre. Kivétel, ha a szolgáltató a csomagot külön megállapodás alapján díjmentesen biztosítja.
• Az előfizetés a választott időszak végén automatikusan megújul, amíg a Kereskedő fel nem mondja.
• 30 napos pénzvisszafizetési garancia. Ha a Kereskedő az első előfizetése első sikeres fizetésétől számított 30 napon belül a(z) tamas.balogh@vinipass.hucímen ezt kéri, a szolgáltató a befizetett díjat teljes egészében visszatéríti, a fizetési szolgáltatón keresztül, az eredeti fizetési eszközre. A visszatérítéssel az előfizetés megszűnik, és a fiók „fizetésre vár” állapotba kerül. A garancia az első előfizetés első díjára vonatkozik: megújulásra és csomagváltásra nem.
• Magasabb csomagra váltás azonnal életbe lép, időarányos elszámolás mellett. Alacsonyabb csomagra váltás és az éves→havi váltás a fizetett időszak végén lép életbe.
• A felmondás a Szolgáltatáson belül bármikor kezdeményezhető, és a már kifizetett időszak végén lép hatályba; addig a Szolgáltatás teljeskörűen elérhető. Megkezdett időszakra a szolgáltató díjat nem térít vissza, a fenti 30 napos pénzvisszafizetési garancia kivételével.
• Sikertelen fizetés esetén a fizetési szolgáltató 9 napon át több alkalommal újrapróbálkozik, és erről a Kereskedő e-mailben emlékeztetőt kap; ez idő alatt a Szolgáltatás teljeskörűen elérhető marad. Ha a 9 nap eredménytelenül telik el, az előfizetés megszűnik és a fiók felfüggesztésre kerül. A felfüggesztés a már kiadott kártyákat nem vonja vissza, de új kártya nem adható ki és új Tag nem csatlakozhat.

Számlázás

Minden sikeres fizetésről a szolgáltató a jogszabályi határidőn (8 nap) belül hivatalos számlát állít ki, és azt e-mailben küldi meg a Kereskedő által megadott számlázási adatokra. A Szolgáltatásban látható „Fizetési előzmények” lista a fizetési szolgáltató visszaigazolása, nem számla. A Kereskedő köteles a számlázási adatait (cégforma, név, adószám, székhely) pontosan megadni és változás esetén frissíteni; hiányos vagy hibás adatokból eredő számlázási akadályért a szolgáltató nem felel.

Felhasználási feltételek

• A Szolgáltatás rendeltetése hűség- és kártyaprogramok működtetése; tilos jogsértő, megtévesztő vagy harmadik fél jogait sértő tartalom közzététele.
• A Kereskedő felelős a saját programjai feltételeiért — mi jár a Tagnak, mi a jutalom vagy a kedvezmény, meddig érvényes egy megvásárolt kártya — és azok betartásáért a Tagjai felé.
• A fiókhoz tartozó belépési adatok titokban tartásáért a felhasználó felel; a munkatársi hozzáféréseket a Kereskedő kezeli.
• A Kereskedő felel azért, hogy a Tagoktól gyűjtött marketing célú hozzájárulásokat jogszerűen, a hozzájárulás keretein belül használja fel.
• A szolgáltató felfüggesztheti azt a fiókot, amely a Szolgáltatást visszaélésszerűen vagy jogszabályba ütközően használja.

Elállási jog

A Szolgáltatásra kizárólag vállalkozások szerződhetnek, saját gazdasági tevékenységük körében. A fogyasztókat megillető 14 napos elállási jog ezért nem alkalmazandó. A Kereskedő ugyanakkor az előfizetését bármikor, indokolás nélkül felmondhatja a fenti feltételek szerint.

Felelősség

A szolgáltató a Szolgáltatást az adott technikai színvonalon, ésszerűen elvárható gondossággal nyújtja, de folyamatos, hibamentes működést nem garantál, és rendelkezésre állási (SLA) vállalást nem tesz. A szolgáltató nem felel a Google Wallet, az Apple Wallet vagy más külső szolgáltatás kieséséből, változásából vagy megszüntetéséből eredő fennakadásokért — ilyen esetben mindent megtesz a kártyák helyreállításáért. A Tagok egyenlegei a ViniPass rendszerében tárolódnak, ezért egy wallet-oldali hiba esetén sem vesznek el.

A szolgáltató kártérítési felelőssége — a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve — az érintett Kereskedő által a káreseményt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegére korlátozódik. A szolgáltató nem felel elmaradt haszonért vagy közvetett kárért.

A szerződés megszűnése és az adatok sorsa

Az előfizetés megszűnése után a Kereskedő fiókja felfüggesztésre kerül, a kiadott kártyák frissítése leáll. A Kereskedő a fiókját a Fiók > Fiók törlése oldalon bármikor törölheti; a törlés 30 nap türelmi idő után hajtódik végre, addig visszavonható. A törléssel a vállalkozás adatai, a Tagok és azok személyes adatai, a feltöltött képek és a belépések véglegesen törlődnek, a kiadott kártyákat pedig visszavonjuk.

A visszavonás az előre fizetett kártyákra is kiterjed: a fiók törlésével a fel nem használt bérletek és ajándékkártyák is érvénytelenné válnak. Mivel ezekért a Tag felé a Kereskedő a kötelezett, a Kereskedő köteles a törlés kérése előtt a még élő, fel nem használt kártyák birtokosaival elszámolni. A szolgáltató a Tagok felé az előre fizetett kártyák ellenértékéért nem tartozik helytállni.

A törlés előtt a Kereskedő a Fiók > Adatexport oldalon letöltheti a tagjai listáját Excel-táblázatban. A fájl a letöltéskor készül el, és nem tárolódik: nálunk nem marad belőle másolat. A Szolgáltatás ezen kívül nem kínál önkiszolgáló adatexportot — minden további adatról a tamas.balogh@vinipass.hu címen kérhető másolat, amelyet legkésőbb 30 napon belül, géppel olvasható formátumban teljesítünk.

Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató ad tájékoztatást. A Kereskedő Tagjainak adataira vonatkozó adatfeldolgozói jogviszonyt jelen ÁSZF 1. számú melléklete szabályozza.

Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, lényeges módosításról a regisztrált Kereskedőket legalább 30 nappal előre, e-mailben értesítjük. Ha a Kereskedő a módosítást nem fogadja el, az előfizetését a hatálybalépésig felmondhatja. Kérdés esetén írjon a tamas.balogh@vinipass.hu címre.

1. számú melléklet — Adatfeldolgozói szerződés

Jelen melléklet a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződés a Kereskedő (mint adatkezelő) és a szolgáltató (mint adatfeldolgozó) között, a Tagok személyes adatainak kezelésére. A Kereskedő saját fiók- és számlázási adatai tekintetében a szolgáltató önálló adatkezelő; azokra ez a melléklet nem terjed ki.

1. Tárgy, időtartam, jelleg és cél

Az adatfeldolgozás tárgya a Kereskedő programjaihoz csatlakozó Tagok adatainak kezelése, célja a program működtetése és a digitális kártya kiállítása, jellege elektronikus tárolás és feldolgozás. Időtartama a Kereskedő fiókjának fennállásáig tart. Az érintettek köre: a Kereskedő programjainak Tagjai, valamint ajándékkártya esetén a megajándékozottként megnevezett személy. A kezelt adatok köre:

• a Kereskedő által bekért regisztrációs adatok — név, e-mail cím, telefonszám, születésnap (év nélkül) és város, amelyek közül a Kereskedő állítja be, melyik jelenjen meg és melyik kötelező;
• a kártya azonosítója, érvényességi ideje, valamint a programtípus szerinti egyenleg: a gyűjtött pecsétek, a hátralévő alkalmak, az elért szint, illetve — ajándékkártya esetén — a forintban nyilvántartott egyenleg;
• a kártyahasználati és beváltási előzmények, ideértve az ajándékkártyáról levont forintösszegeket és a műveletet végző munkatárs azonosítóját;
• ajándékkártya eladásakor a megajándékozott neve és a neki írt üzenet, amelyet a vásárló ad meg;
• a marketing hozzájárulás ténye, időpontja és az akkor mutatott szöveg verziója.

2. Utasítás szerinti adatkezelés

A szolgáltató a személyes adatokat kizárólag a Kereskedő dokumentált utasítása szerint kezeli — ilyen utasításnak minősül a Szolgáltatás rendeltetésszerű használata és a Kereskedő által megadott beállítások (regisztrációs mezők, program szabályai, kártya megjelenése). A szolgáltató haladéktalanul jelzi, ha megítélése szerint egy utasítás jogszabályba ütközik.

3. Titoktartás

A szolgáltató biztosítja, hogy a személyes adatokhoz hozzáférő személyek titoktartási kötelezettséget vállaltak vagy jogszabályon alapuló titoktartási kötelezettség alatt állnak.

4. Adatbiztonság

A szolgáltató a kockázat mértékének megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz: titkosított adatátvitel (HTTPS), az adatok EU-s régióban (europe-west1) tárolása, szerepkör alapú hozzáférés-kezelés, a hitelesítés külön szolgáltatóra (Firebase Authentication) bízása, jelszavak tárolásának mellőzése, valamint a kártyahasználati és beváltási események naplózása a végrehajtó munkatárs azonosítójával.

5. További adatfeldolgozók

A Kereskedő általános felhatalmazást ad az alábbi további adatfeldolgozók igénybevételére. A szolgáltató a lista változásáról előzetesen értesíti a Kereskedőt, aki a változás ellen kifogással élhet; ilyen esetben a Kereskedő az előfizetését felmondhatja.

6. Segítségnyújtás az érintetti jogok gyakorlásához

A szolgáltató a Szolgáltatás eszközeivel segíti a Kereskedőt az érintetti kérelmek teljesítésében: a Tag adatai és előzményei a Tagok felületén elérhetők, a Tag törlése és a marketing hozzájárulás visszavonása onnan elvégezhető. Ha egy kérelem a Szolgáltatás eszközeivel nem teljesíthető, a szolgáltató ésszerű határidőn belül közreműködik. Ha egy érintett közvetlenül a szolgáltatóhoz fordul, a szolgáltató a kérelmet továbbítja a Kereskedőnek, és önállóan nem jár el.

7. Adatvédelmi incidens

A szolgáltató az adatvédelmi incidenst a tudomásszerzést követően indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 48 órán belül bejelenti a Kereskedőnek — hogy a Kereskedő a rá irányadó 72 órás határidőt tartani tudja —, és megad minden rendelkezésére álló, a bejelentéshez szükséges információt.

8. Az adatok sorsa a szerződés megszűnésekor

A jogviszony megszűnésekor a szolgáltató a Kereskedő választása szerint visszaadja vagy törli a személyes adatokat. Fiók törlése esetén a törlés az irányadó, a fenti 30 napos türelmi idő szerint. A szolgáltató a törlés alól kizárólag az alábbiakat vonja ki: azokat az adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály kötelezi (számviteli bizonylatok); a személyes adatoktól megfosztott, statisztikai célú eseményadatokat; valamint a Kereskedő számára kiosztott Apple kártyaazonosítót — ez utóbbi nem személyes adat, viszont az Apple rendszerében véglegesen foglalt marad, ezért a nyilvántartását sem lehet megszüntetni.

9. Ellenőrzés

A szolgáltató a Kereskedő rendelkezésére bocsát minden olyan információt, amely a 28. cikk szerinti kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges, és lehetővé teszi az audit lefolytatását. Az auditot a Kereskedőnek legalább 30 nappal előre, írásban kell kezdeményeznie, évente legfeljebb egy alkalommal, a szolgáltató üzletmenetét ésszerűen nem zavaró módon.